禁运品与限制寄送物品须知

1. 禁运品说明

禁运品是指根据法律法规、承运商规则、航空运输规则、海关规定或平台规则，不允许寄送的物品。

2. 限制寄送物品说明

限制品并非完全不能寄送，但可能需要满足特定条件。

• 指定线路
• 特殊包装
• 补充资料
• 申报文件
• 特殊渠道
• 额外费用
• 目的地许可

3. 敏感货说明

敏感货通常指运输、清关或派送环节存在额外要求的商品。是否可寄取决于具体线路和目的国家规则。

4. 常见禁运品分类

以下为常见禁运品分类，实际禁运范围应以目的地、承运方和平台规则为准。

• 易燃易爆品
• 毒品及违禁药品
• 枪支弹药及仿制品
• 管制刀具
• 现金、有价证券
• 活体动植物
• 腐败变质食品
• 侵权假冒商品
• 危险化学品
• 放射性物品
• 压缩气体
• 非法出版物
• 目的国禁止进口物品
• 其他法律法规禁止运输的物品

5. 常见敏感货分类

敏感货不代表均可寄送，需联系客服确认可用线路和申报要求。

• 带电产品
• 内置电池商品
• 液体
• 粉末
• 膏体
• 化妆品
• 食品
• 药品或保健品
• 品牌商品
• 磁性物品
• 电子产品
• 成人用品
• 厨房刀具或工具类商品

6. 各国家和地区规则差异

不同国家或地区对食品、药品、电池、品牌商品、木制品、液体、粉末等商品要求不同。

用户应在发货前确认目的地规则。

7. 用户申报责任

用户需要如实申报商品信息。如用户隐瞒、虚假申报或误报，可能导致包裹延误、退回、扣留、罚款或销毁等风险。

• 商品名称
• 数量
• 材质
• 用途
• 品牌
• 价值
• 是否带电
• 是否液体 / 粉末 / 膏体

8. 包裹查验规则

平台仓库可根据服务需要、线路要求或异常判断，对包裹进行必要查验。

如发现疑似禁运品或信息不符，平台可暂停发货并联系用户确认。

9. 发现禁运品后的处理方式

发现禁运品或疑似禁限寄物品后，平台将根据实际情况和规则处理。

• 通知用户补充说明
• 取消发货
• 退回国内地址
• 拆分可寄与不可寄商品
• 按规定移交或处理
• 根据承运方或监管要求处理

10. 退回、销毁、扣留等风险

因禁运品、限制品、虚假申报或目的地政策导致的退回、销毁、扣留、罚款、延误等风险，可能由用户承担。

11. 发货前确认建议

建议用户发货前主动核对货物属性和目的地规则。

• 查看禁运品须知
• 联系客服确认敏感货
• 如实填写包裹预报
• 保留商品购买凭证
• 不要混装不确定商品

12. 联系客服确认

如不确定商品是否可寄，请联系虎鲸国际物流客服确认。